CHƯƠNG 2 -: Đây là chương thứ hai của Hướng dẫn hoàn chỉnh để bắt đầu kinh doanh làm sạch. Vì kết quả của một số tiêu chuẩn đã được đặt ra bởi những người chơi lớn trong ngành công nghiệp làm sạch, một số sự thật thú vị đã xuất hiện. Do đó, nếu bạn là một người chơi trong ngành công nghiệp làm sạch, điều quan trọng là bạn phải biết về các sự kiện và số liệu thống kê của ngành; nó sẽ cho phép bạn lập kế hoạch và dự án tăng trưởng kinh doanh của bạn. Thống kê không chỉ là con số; họ đóng vai trò chính trong việc giúp các doanh nghiệp định vị bản thân để đạt được mục tiêu của mình.
Cách tiếp cận cần thực hiện nếu bạn muốn bắt đầu kinh doanh trong bất kỳ ngành nào, trước tiên là nghiên cứu các sự kiện và thống kê trong ngành mà bạn dự định xây dựng doanh nghiệp của mình. Vì vậy, về bản chất, một phần của những gì bạn cần chú ý khi tiến hành nghiên cứu khả thi là thu thập tất cả các sự kiện và thống kê có sẵn trong ngành và lập kế hoạch về cách tận dụng chúng để đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn. Trong một số trường hợp, bạn có thể thấy một số thống kê đáng sợ có thể khiến bạn phải lo lắng nhưng điều đó không loại trừ thực tế là các doanh nhân đang kiếm tiền từ việc làm sạch doanh nghiệp.
Một điều về ngành công nghiệp làm sạch là chế độ tìm nguồn cung ứng cho khách hàng và cả phương thức hoạt động gần như tương tự ở hầu hết các quốc gia trên thế giới. Vì vậy, về bản chất, số liệu thống kê và sự kiện sẽ được thảo luận trong bài viết này sẽ được áp dụng cho ngành công nghiệp làm sạch ở tất cả các châu lục trên thế giới.
Nghiên cứu khả thi của một doanh nghiệp làm sạch
Bây giờ, thực tế là ngành công nghiệp làm sạch tạo ra sự cạnh tranh to lớn và ngày càng tăng có thể vừa là gánh nặng vừa là lợi ích cho bạn. Đó là một gánh nặng theo nghĩa nó khiến bạn phải chịu nhiều áp lực để tồn tại trong ngành, cạnh tranh với các đối thủ kinh doanh mới nổi của bạn và từ từ leo lên hàng ngũ để đối đầu với các công ty làm sạch lớn. Đó là một lợi ích bởi vì sự cạnh tranh càng khốc liệt, phần thưởng của bạn sẽ càng lớn.
Bạn khó có thể ngạc nhiên bởi thực tế là ngành công nghiệp này rất cạnh tranh. Rất nhiều người sẵn sàng trả một khoản tiền kha khá để dọn dẹp nhà cửa và văn phòng của họ. Tất cả trở lại với ý tưởng mọi người cần người khác hoàn thành công việc của họ. Đây là lý do tại sao lĩnh vực dịch vụ đã tăng nhanh trong nhiều thập kỷ nay.
Dịch vụ vệ sinh cũng cung cấp một giải pháp hiệu quả về chi phí cho hầu hết các doanh nghiệp đã nhanh chóng biết rằng việc thuê một công ty bên ngoài để làm sạch văn phòng và trạm làm việc cho họ là một sự thay thế rẻ hơn nhiều so với việc thuê nhân viên trong nhà chỉ với mục đích làm sạch. Nhân viên tại nhà đòi hỏi tiền lương và lợi ích, trong khi các dịch vụ vệ sinh làm tất cả công việc hiệu quả với phí dịch vụ tương đối rẻ hơn. Do đó, có nhu cầu lớn về thị trường cho các dịch vụ làm sạch trong nền kinh tế hiện tại.
Một số yếu tố cần xem xét trước khi bắt đầu kinh doanh làm sạch
Công việc của bạn là một doanh nhân đầy tham vọng muốn bước chân vào ngành công nghiệp làm sạch là có một sự hiểu biết đầy đủ và rõ ràng về thị trường kinh doanh làm sạch. Trước khi bạn có thể bắt đầu hành trình của mình vào lĩnh vực này, bạn cần dành một khoảng thời gian đáng kể để làm bài tập về nhà về lĩnh vực này. Bạn phải biết các hoạt động kinh doanh, cùng với những lợi thế và bất lợi. Chỉ sau đó, bạn sẽ được chuẩn bị đầy đủ để đối phó với những thách thức sẽ đến theo cách của bạn.
Nhu cầu thị trường cho các doanh nghiệp làm sạch không đồng nhất ở mọi thành phố trên toàn tiểu bang. Đôi khi, họ có thể thay đổi rất nhiều từ khu phố này sang khu phố khác. Ví dụ, một vị trí bị kẹt với các tòa nhà thương mại chắc chắn sẽ có nhu cầu cao hơn về dịch vụ vệ sinh so với vị trí là ký túc xá đại học và các tòa nhà chung cư nhỏ, nơi cư dân có thể không có khả năng tài chính để chi trả cho dịch vụ vệ sinh. Chỉ ra khu vực nào có nhu cầu tập trung và khu vực nào không chỉ là khía cạnh chính trong nghiên cứu thị trường của bạn.
Yếu tố quan trọng nhất tiếp theo mà bạn phải cân nhắc trong quá trình nghiên cứu thị trường là chuyên môn mà bạn muốn doanh nghiệp của mình dựa vào. Dịch vụ vệ sinh có hai thị trường chính có thể được nhắm mục tiêu.
- Dịch vụ vệ sinh nhà ở
- Dịch vụ vệ sinh thương mại
Thỏa thuận làm sạch doanh nghiệp / thương mại Sản lượng nhiều hơn. Nguồn hợp đồng làm sạch lớn và lớn nhất cho các công ty vệ sinh thương mại là từ các văn phòng công ty. Trên thực tế, các tòa nhà văn phòng chiếm khoảng 31% tổng số hợp đồng có sẵn cho các công ty vệ sinh thương mại. Những lý do tại sao một khu phức hợp thương mại có thể yêu cầu các dịch vụ của một công ty vệ sinh đã được thảo luận.
Một tòa nhà dân cư thì sao? Ưu đãi dọn dẹp nhà cửa Trả tiền ít nhất. Hợp đồng dọn dẹp nhà cửa phải trả ít nhất khi so sánh với việc dọn dẹp bệnh viện, vệ sinh văn phòng và vệ sinh nhà máy. Đó là lý do tại sao hầu hết các cơ quan làm sạch sẽ luôn nhắm mục tiêu hợp đồng làm sạch công ty. Có rất nhiều khu dân cư trên khắp các thành phố, nơi có những người quá bận rộn để chăm sóc nhà cửa một cách thường xuyên. Do đó, những người này kêu gọi một công ty vệ sinh để đảm bảo rằng ngôi nhà của họ không biến thành một hầm ngục đầy bụi, mạng nhện và những con bò đáng sợ. Nếu bạn đang nhắm đến thị trường dân cư, bạn có thể chọn cung cấp trạng thái hiện đại:
- Dịch vụ người phụ việc
- Làm sạch cửa sổ
- Làm sạch thảm
- Vệ sinh nhà để xe
- Vệ sinh tầng hầm
- Vệ sinh mái nhà
- Làm sạch máng xối
- Vệ sinh hồ bơi
- Làm sạch tài sản bị tịch thu
- Hư hại / rò rỉ nước
- Làm sạch khói
- Làm sạch nhà bị tịch thu
Và tất nhiên cuối cùng nhưng không phải là làm sạch trang web xây dựng ít nhất. Với việc dọn dẹp thương mại, bạn có thể cung cấp dịch vụ bảo vệ và dịch vụ vệ sinh bãi đậu xe mà khách hàng dân cư sẽ không cần.
Khi bạn tìm thấy vị trí thích hợp của mình và quyết định lĩnh vực chuyên môn của mình, bạn có thể tiếp cận trực tiếp hơn với nghiên cứu thị trường của mình. Ví dụ: nếu bạn quyết định cung cấp dịch vụ bảo vệ cho các tổ hợp thương mại, thì bạn có thể tìm hiểu hồ sơ của tất cả các công ty vệ sinh cung cấp dịch vụ tương tự và tìm hiểu xem họ đã thực hiện tốt như thế nào trong những năm gần đây. Nếu con số của họ rất ấn tượng và nếu phong cách kinh doanh của họ phù hợp với triết lý kinh doanh của bạn, thì bạn cũng có thể hoàn tất quyết định của mình để chuyên về dịch vụ bảo vệ cho các tòa nhà thương mại.
Việc kinh doanh của bạn sẽ phục vụ cho các khách hàng thương mại hay những người dân cư hoàn toàn tùy thuộc vào bạn quyết định. Đừng vội vã đưa ra quyết định, vì một lựa chọn sai lầm sẽ gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh nghiệp của bạn sau này khi nó bắt đầu hoạt động. Hãy lựa chọn thông tin tốt. Nếu bạn muốn, bạn luôn có thể dũng cảm và dùng đến lựa chọn phục vụ cho khách hàng của cả hai lĩnh vực.
Nếu bạn có thể đào thành công cả hai thị trường, thì bạn sẽ có cơ hội thu hút nhiều khách hàng hơn bạn nếu bạn bị mắc kẹt trong một lĩnh vực cụ thể. Như đã nói, tập trung vào cả hai thị trường sẽ khiến bạn vô cùng bận rộn, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn không cắn nhiều hơn những gì bạn có thể nhai.
10 thách thức mong đợi khi bắt đầu kinh doanh làm sạch
Hầu như không có doanh nghiệp nào không đi kèm với những thách thức công bằng của riêng mình; và vì vậy, điều hành một doanh nghiệp làm sạch không tránh khỏi việc bạn phải đối mặt với những thách thức duy nhất đối với kinh doanh làm sạch. Một điều tốt về những thách thức và trở ngại trong kinh doanh là bạn càng vượt qua chúng, tỷ lệ thành công bạn đạt được trong kinh doanh càng cao.
Nếu hình ảnh bạn có về một doanh nghiệp hoàn toàn là những cánh buồm mượt mà, thì bạn nên quên nó đi vì không có doanh nghiệp nào bạn có thể bắt đầu mà bạn sẽ không phải đối mặt với thử thách này hay thử thách khác. Ngay cả khi bạn hoàn thiện các kế hoạch và chiến lược kinh doanh của mình, một khi bạn bắt đầu tiến hành, thực tế của doanh nghiệp sẽ hiển thị.
Bên cạnh thực tế là ngành công nghiệp làm sạch ở hầu hết các quốc gia có xu hướng bão hòa, bạn vẫn cần phải tăng cường dịch vụ của mình theo định kỳ nếu bạn có ý định giữ khách hàng của mình miễn là bạn muốn. Nếu chất lượng dịch vụ của bạn giảm xuống như một công ty vệ sinh, thì có khả năng bạn sẽ mất khách hàng vì có nhiều lựa chọn mà họ có thể quay lại. Bây giờ chúng ta hãy nhanh chóng xem xét 10 thách thức của việc điều hành một doanh nghiệp làm sạch;
1. Cạnh tranh cứng hơn
Vô số doanh nhân có ý định bắt đầu kinh doanh riêng của họ sẽ thích bắt đầu một doanh nghiệp ít kỹ thuật hơn; một doanh nghiệp sẽ không đặt họ dưới áp lực không đáng có và kinh doanh làm sạch là một trong những doanh nghiệp như vậy. Nếu bạn đếm số lượng công ty vệ sinh doanh nghiệp trong thành phố của bạn, bạn sẽ nhận ra rằng có một con số khá đáng kể do đó sự gia tăng trong cạnh tranh. Các tổ chức sẵn sàng bỏ bất kỳ công ty làm sạch nào mà họ thuê một khi họ không còn hài lòng với họ và họ có thể khiến các công ty làm sạch khác thực hiện công việc mà không bị chậm trễ.
2. Cải tiến liên tục cung cấp dịch vụ
Một trong những thách thức mà các doanh nghiệp làm sạch doanh nghiệp phải đối mặt là thách thức đảm bảo rằng có sự cải tiến liên tục trong việc cung cấp dịch vụ của họ. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp làm sạch công ty và bạn có một số khách hàng mà bạn đang xử lý việc dọn dẹp của họ, thì bạn sẽ luôn luôn ở bên bạn nếu không bạn sẽ bị tổ chức bỏ rơi.
3. Quản lý quảng cáo - nhân viên tạm thời hoặc tạm thời
Một thách thức khác chỉ có ở các công ty vệ sinh doanh nghiệp trên toàn thế giới là thách thức quản lý nhân viên quảng cáo hoặc tạm thời. Sự thật là, bản chất của ngành công nghiệp làm sạch đòi hỏi họ phải thu hút nhân viên trong khoảng thời gian mà họ dự kiến sẽ xử lý hợp đồng làm sạch; do đó hầu hết các nhân viên là tạm thời / quảng cáo - hoc. Không còn nghi ngờ gì nữa, rất khó quản lý nhân viên tạm thời / quảng cáo vì bất kỳ ai trong số họ có thể quyết định từ chức bất cứ khi nào họ muốn hoặc thậm chí rời khỏi tổ chức của bạn mà không cần thông báo và điều đó sẽ tạo ra khoảng trống trong tổ chức của bạn nếu bạn không có ai đó chiếm vị trí của họ .
4. Khó khăn trong việc thâm nhập thị trường như một người mới
Nếu bạn là người mới trong ngành công nghiệp làm sạch, một trong những thách thức lớn mà bạn sẽ phải đối mặt là thách thức thâm nhập thị trường. Trên thực tế, bạn sẽ được yêu cầu cắt răng với các tổ chức nhỏ hơn trước khi bạn có thể giành được hợp đồng làm sạch cho các tập đoàn lớn hơn. Không có tập đoàn lớn nào muốn ký hợp đồng dọn dẹp của họ với một công ty làm sạch công ty mới bắt đầu.
5. Tuyển dụng nhân viên có năng lực
Một thách thức khác mà các doanh nghiệp làm sạch doanh nghiệp phải đối mặt là thách thức tuyển dụng nhân viên có năng lực. Sự thật là hầu hết những người xin việc làm sạch là những người không có kỹ năng; những người chỉ cần một công việc để giữ cho cơ thể và tâm hồn đi. Rất khó để tuyển dụng những người làm sạch có thẩm quyền; bạn chỉ cần sẵn sàng trả nhiều tiền hơn đối thủ nếu bạn muốn tuyển dụng những người dọn dẹp tốt nhất trong thành phố của bạn.
6. Cơ hội để đào tạo đúng cách chất tẩy rửa
Việc các nhân viên dọn dẹp rời khỏi các công ty vệ sinh trong một thông báo ngắn hoặc thậm chí không có thông báo khiến việc đầu tư vào đào tạo họ theo cách họ nên được đào tạo là khó khăn. Hầu hết các công ty làm sạch công ty đều phải đối mặt với thách thức này do đó họ chỉ phải thực hiện với các chương trình đào tạo / cảm ứng cơ bản sẽ cho phép các nhân viên dọn dẹp bắt đầu.
7. Tai nạn tại nơi làm việc
Bởi vì hầu hết những người nhận công việc dọn dẹp không có kỹ năng hoặc có trình độ giáo dục, họ có xu hướng bỏ qua một số mẹo an toàn và sức khỏe cơ bản được đưa ra để đảm bảo an toàn tại nơi làm việc. Ngoài các mẹo về sức khỏe và an toàn được đưa ra để đảm bảo rằng người dọn dẹp an toàn trong khi thực hiện công việc vệ sinh của họ, nên cân nhắc sử dụng một số thiết bị / máy móc và hóa chất làm sạch trước khi giao cho bất kỳ người dọn dẹp nào tiến hành vệ sinh công việc nếu bạn không muốn ghi lại tai nạn có thể phòng ngừa có thể xảy ra.
8. Cam kết và tận tâm từ người dọn dẹp
Một thách thức khác mà các công ty làm sạch doanh nghiệp phải đối mặt là thách thức của việc có những người làm sạch tận tâm và tận tâm trong bảng lương của họ. Thực tế là những người dọn dẹp không được trả lương cao khiến cho hầu hết họ đều cam kết với công việc của họ.
9. Kiểm soát chất lượng
Nếu bạn điều hành một công ty làm sạch công ty, một trong những thách thức mà bạn sẽ phải đối mặt là thách thức đảm bảo rằng không có sự sụt giảm nào về chất lượng dịch vụ mà bạn đang đưa ra. Nếu có sự sụt giảm về chất lượng dịch vụ mà bạn đang cung cấp cho khách hàng của mình, bạn sẽ có cơ hội mất hợp đồng. Vì vậy, bạn phải đảm bảo rằng nhân viên kiểm soát chất lượng của bạn sẽ làm việc để đảm bảo rằng chất lượng dịch vụ mà tổ chức của bạn cung cấp không nằm dưới sự mong đợi của các tổ chức mà bạn đang phục vụ.
10. Xử lý hóa chất bởi nhân viên-: Cuối cùng, một thách thức khác mà các công ty vệ sinh doanh nghiệp phải đối mặt là thách thức xử lý hóa chất tẩy rửa. Nếu những người làm sạch không được đào tạo đúng cách về cách xử lý hóa chất, họ sẽ gặp nguy hiểm.