CHƯƠNG 8 -: Đây là chương thứ tám của Hướng dẫn hoàn chỉnh về khởi nghiệp kinh doanh. Các phương pháp kinh doanh thời hiện đại thay đổi nhiều so với thực tiễn kinh doanh trong những năm qua. Quay trở lại những ngày đó, bạn có thể đã thực sự nổi tiếng trong số các đối thủ cạnh tranh của mình bằng cách cung cấp dịch vụ tuyệt vời nhất trong cộng đồng mà bạn đang làm việc.
Ngày nay, các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ đã mở rộng ra ngoài khái niệm hạn chế đạt được thành công thông qua các dịch vụ chất lượng. Kinh doanh ngày nay cũng giống như hình ảnh mà bạn tạo ra trong xã hội tiêu dùng vì nó là thứ tuyệt vời nhất trong những gì bạn làm. Bạn có thể thuê nhân viên làm sạch hiệu quả nhất trong thành phố, bạn có thể tích lũy các sản phẩm làm sạch tốt nhất có sẵn trên thị trường và bạn có thể có một chương trình tiếp thị không có lỗi với tín dụng của mình. Tuy nhiên, không ai trong số này có thể mang lại vàng trừ khi bạn xây dựng một bản sắc kinh doanh mà mọi người sẽ ngạc nhiên.
Bộ nhận diện thương hiệu là gì?
Khái niệm về một bản sắc kinh doanh khá mơ hồ đối với hầu hết các doanh nhân mới làm quen. Theo ý kiến của họ, một bản sắc kinh doanh có lẽ không hơn gì một cái tên hấp dẫn cho một doanh nghiệp và có một biểu tượng kẹo mắt sẽ thu hút người tiêu dùng. Tên và logo rất quan trọng trong cả ngắn hạn và dài hạn, tuy nhiên đó không phải là tất cả để có một bản sắc kinh doanh. Việc xây dựng một bản sắc kinh doanh có thể được chia thành hai loại. Đầu tiên được gọi là xây dựng bản sắc kinh doanh sơ bộ. Thứ hai là xây dựng bản sắc kinh doanh tiên tiến. Cả hai đều rất quan trọng cho sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp của bạn trong ngành dịch vụ làm sạch cực kỳ cạnh tranh.
Sáng tạo nhận diện thương hiệu có quan trọng đối với một doanh nghiệp làm sạch không?
Một số chủ doanh nghiệp dịch vụ vệ sinh thậm chí có thể không cảm thấy cần phải thiết lập danh tính doanh nghiệp đơn giản vì xã hội không coi trọng các công ty dịch vụ vệ sinh. Bất kể bạn có được sự tôn trọng hay tung hô của xã hội hay không, công việc của bạn là một doanh nhân đầy tham vọng trong tương lai là tiếp tục phá vỡ các quy ước và đưa ra những cách thức sáng tạo để phủ nhận những tác động của nhận thức tiêu cực đối với ngành dịch vụ làm sạch. Chỉ vì công việc của bạn xoay quanh việc giữ nhà cửa và văn phòng của người khác sạch sẽ, không có nghĩa là tổ chức của bạn kém chuyên nghiệp hoặc công ty từ một công ty bảo hiểm, ngân hàng hoặc môi giới chứng khoán. Nếu bất cứ điều gì, những tổ chức cao và hùng mạnh đó có thể hoạt động đúng do sự bảo trì được cung cấp bởi các công ty vệ sinh xung quanh thành phố và đất nước giống như tổ chức mà bạn đang hy vọng tạo ra.
Các bước để tạo bộ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp làm sạch của bạn
Trước khi bạn có thể thiết lập danh tính doanh nghiệp, trước tiên bạn cần hài lòng và tự hào với loại hình kinh doanh mà bạn đang điều hành. Xã hội có thể coi thường các doanh nghiệp dịch vụ làm sạch, nhưng trách nhiệm của bạn là thay đổi tâm lý của xã hội và chứng minh cho họ thấy rằng một công ty dịch vụ làm sạch cũng là một vấn đề lớn như bất kỳ tổ chức tôn vinh nào khác trong xã hội. Với niềm tự hào này, bạn có thể tiến tới những bước ban đầu để thiết lập một bản sắc kinh doanh đáng khen ngợi và đáng ngưỡng mộ sẽ đẩy công ty làm sạch của bạn tiến lên cõi thành công và sáng chói.
1. Chọn một tên đáng nhớ và một khẩu hiệu
Bước đầu tiên để tạo ra một bản sắc doanh nghiệp chắc chắn là chọn tên và khẩu hiệu cho doanh nghiệp của bạn để đưa ra tuyên bố và buộc mọi người chú ý đến các dịch vụ làm sạch của bạn. Tên bạn đặt cho doanh nghiệp của bạn về cơ bản là bản sắc mà doanh nghiệp sẽ mang theo. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn thực hiện nghiên cứu của mình trước khi đặt tên cho doanh nghiệp của bạn. Ngoài thực tế là bạn bắt buộc phải chọn tên cho doanh nghiệp của mình khi bạn tiếp cận với hoa hồng công ty để đăng ký kinh doanh, bạn cũng sẽ xây dựng thương hiệu kinh doanh của mình và xây dựng thương hiệu doanh nghiệp của bạn bắt đầu bằng tên công ty của bạn.
Nếu bạn làm trong ngành công nghiệp vệ sinh, bạn chỉ cần cân nhắc với tên bạn chọn cho doanh nghiệp của mình. Sự thật là, mọi người hoặc khách hàng tiềm năng nên có ý tưởng về bản chất kinh doanh của bạn khi tên của công ty bạn được đề cập hoặc khi họ nhìn thấy biển hiệu hoặc logo của công ty bạn.
Do đó, mục tiêu của bạn để chọn tên cho doanh nghiệp của bạn nên là chọn một tên sẽ giúp bạn thu hút khách hàng đến doanh nghiệp của bạn; một cái tên sẽ giúp bạn dễ dàng bán thương hiệu của mình cho các khách hàng tiềm năng và cộng đồng nói chung. Sự thật là nếu tên doanh nghiệp của bạn nghe có vẻ độc đáo và có thể thích, bạn sẽ không đấu tranh để có được nó trên môi của mọi người.
Mẹo chọn tên thương hiệu cho doanh nghiệp làm sạch của bạn
Tất cả điều này đi xuống để động não. Nếu bạn có các đối tác kinh doanh đang đầu tư vào công ty dịch vụ dọn dẹp của mình, hãy ngồi lại với họ trong một phiên động não và tìm ra những cái tên sành điệu, hấp dẫn và hơi chú ý, yêu cầu tên (không chú ý tìm kiếm) sẽ phù hợp với thương hiệu của bạn kinh doanh.
a. Đừng chọn một cái tên quá chung chung -: Khi đặt tên cho doanh nghiệp của bạn, bạn phải cẩn thận về việc không chọn một từ hoặc cụm từ nghe có vẻ quá chung chung hoặc phổ biến. Tên cũng không được quá tiết lộ về bản chất của doanh nghiệp của bạn. Ví dụ, Dịch vụ Janitorial Office của Jefferson có lẽ là cái tên nhàm chán, dư thừa và mở nhất mà bạn có thể nghĩ đến.
Ý tưởng làm sạch tên doanh nghiệp
Với điều đó đã được nói, việc chọn những cái tên mơ hồ và đầy bí ẩn cũng có thể trở thành một ý tưởng tồi. Một ví dụ về cái tên như vậy sẽ là Cái tên Spotless Radiance . Bản thân từ rạng rỡ không tì vết có thể đóng vai trò là khẩu hiệu rất tốt cho chiến dịch quảng cáo của bạn. Tuy nhiên, nó không đủ điều kiện làm tên thích hợp cho công ty vệ sinh của bạn chủ yếu vì hầu hết mọi người không thể liên hệ tên này với doanh nghiệp làm sạch và do đó họ sẽ bị nhầm lẫn và nhầm lẫn.
Hãy thử nghĩ về một cái tên có liên quan mật thiết đến doanh nghiệp của bạn, không phổ biến và không cung cấp đầy đủ các chi tiết về dịch vụ của bạn. Lau Mop N 'Wipe, Cơ sở làm sạch Shavonne Cơ quan lau chùi hoặc lau chùi và lau hạn chế là những ví dụ về tên thương hiệu hoàn hảo cho các dịch vụ bảo vệ. Nó ngắn, hấp dẫn và rất đơn giản để phát âm. Nói cách khác, những cái tên như đây là một công thức chiến thắng để đảm bảo sự chú ý của đại chúng và do đó cho phép các khách hàng tiềm năng thu hút đối với doanh nghiệp làm sạch của bạn.
- Không bao giờ chọn tên quá dài-: Nguyên tắc khi mua tên cho doanh nghiệp của bạn là chọn tên đủ ngắn để mọi người nhớ. Nếu bạn chọn một cái tên quá dài, mọi người sẽ khó nhớ được tên đó. Nếu tên doanh nghiệp của bạn dài do số người sở hữu doanh nghiệp, thì có thể nên sử dụng chữ viết tắt thay vì sử dụng tên đầy đủ của chủ doanh nghiệp. Nếu bạn nhận thấy các công ty như UPS, CNN, BBC và LG và cộng sự, họ chọn tạo thương hiệu cho công ty của họ bằng tên viết tắt của tên công ty và nó đang hoạt động cho họ. Bạn có thể áp dụng phong cách tương tự nếu tên công ty của bạn có vẻ dài hơn bình thường.
- Đừng đặt cho doanh nghiệp của bạn một cái tên khó phát âm-: Ý tưởng đặt tên cho doanh nghiệp của bạn là để đảm bảo rằng mọi người dễ dàng nhớ tên của doanh nghiệp. Sự thật là, nếu bạn đặt cho doanh nghiệp của bạn một cái tên khó phát âm, mọi người sẽ khó nhớ tên đó. Đặt cho doanh nghiệp của bạn một cái tên dễ phát âm; một cái tên nghe có vẻ dễ chịu cho đôi tai.
- Nghiên cứu xu hướng ở quốc gia của bạn và toàn cầu trước khi đặt tên cho công ty làm sạch-: Một yếu tố quan trọng khác sẽ giúp bạn khi mua một thương hiệu hấp dẫn cho doanh nghiệp làm sạch của bạn là nghiên cứu xu hướng toàn cầu hoặc xu hướng ở nước bạn trước khi chọn một tên cho công ty của bạn. Điều quan trọng là phải tuân theo định mức; để chọn tên đáp ứng thực tiễn tốt nhất trong ngành của bạn.
- Chọn một cái tên sẽ trở nên thường xuyên-: Điều quan trọng là phải nói rằng mọi thứ thay đổi với sự ngạc nhiên nhanh chóng và những gì thịnh hành ngày hôm nay sẽ trở nên lỗi thời vào ngày mai. Vì vậy, khi bạn đang mua một tên cho doanh nghiệp làm sạch của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn chọn một tên sẽ thường xanh. Đừng chọn một cái tên sẽ mờ dần theo thời gian, hoặc một cái tên nghe có vẻ cổ xưa trong mười năm.
- Tham khảo ý kiến các chuyên gia thương hiệu và quảng cáo để giúp bạn chọn tên cho doanh nghiệp làm sạch của bạn-: Bằng mọi cách, nếu bạn có khả năng tài chính, hãy tham khảo các chuyên gia thương hiệu và quảng cáo để giúp bạn chọn tên cho doanh nghiệp của mình. Sự thật là, những người này biết những cái tên có thể dễ dàng thâm nhập vào trái tim của thị trường mục tiêu của bạn chỉ vì nghiên cứu sâu rộng và kinh nghiệm đầu tay của họ. Bạn có thể đề xuất tên cho họ và họ sẽ giúp bạn điều chỉnh nó để phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế. Phí của họ ở mức vừa phải và bạn có thể trả cho họ không chỉ để chọn tên cho doanh nghiệp làm sạch của bạn, mà còn giúp bạn bán thương hiệu của mình.
2. Nhận địa chỉ văn phòng, điện thoại và email
Khi bạn đã hoàn thành tên, quá trình hành động tiếp theo dành cho bạn là lấy địa chỉ văn phòng, số điện thoại, đường dây fax và địa chỉ email cho doanh nghiệp của bạn. Đây là những điều bắt buộc đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn thành công ngay cả trong một khoảng thời gian ngắn. Nếu bạn không để khách hàng liên lạc với bạn hoặc tìm hiểu về cá nhân bạn, thì họ sẽ bị ngăn cản đăng ký dịch vụ vệ sinh của bạn. Khi tìm kiếm một địa điểm cho doanh nghiệp làm sạch của bạn, tốt nhất là tìm một nơi mà bạn sẽ tiếp xúc tối đa với những người có thể được phân loại là khách hàng tiềm năng. Hoàn toàn không có điểm nào để mở một văn phòng cho dịch vụ vệ sinh của bạn ở một vị trí chứa đầy các cửa hàng và văn phòng cho các thiết bị điện tử công nghệ cao. Có lẽ bạn có thể chọn một vị trí có cửa hàng của các thiết bị điện tử để làm sạch. Bất kể trường hợp nào, hãy chắc chắn rằng bạn có được vị trí của bạn hoàn toàn đúng chỗ.
3. Thiết kế Logo cho doanh nghiệp làm sạch của bạn
Điều tiếp theo mà bạn cần quan tâm là tạo logo doanh nghiệp. Điều này khá giống với việc tìm tên cho doanh nghiệp của bạn. Lời khuyên tốt nhất mà bất cứ ai cũng có thể cho bạn là đừng quá nhiệt tình với logo. Tìm một hình ảnh hoặc một biểu tượng gói gọn bản chất của dịch vụ vệ sinh và một hình ảnh không quá hào nhoáng hoặc tự phụ. Logo nên có độ hấp dẫn thị giác phù hợp để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
4. Nhận danh thiếp của bạn được thiết kế và chắc chắn rằng chúng tuân theo trình tự thương hiệu của bạn
Khi bạn đã chọn tên và logo, điều hợp lý nhất để làm tiếp theo là đặt hàng danh thiếp. Đây là một lĩnh vực khác, nơi bạn sẽ được yêu cầu phá vỡ một số quy ước và chuẩn mực xã hội. Những người sở hữu hoặc làm việc trong ngành dịch vụ vệ sinh không biết dùng danh thiếp như ảnh nóng của công ty. Tuy nhiên, điều này không thay đổi thực tế rằng danh thiếp làm tăng thêm sự đẳng cấp và chuyên nghiệp cho tổ chức của bạn. Chúng cũng là hình thức quảng cáo tinh tế nhất mà bạn có thể đánh vào người tiêu dùng tiềm năng của mình.
Bây giờ, với danh thiếp, bạn cần phải rơi lại những con bướm sáng tạo trong đầu một lần nữa. Vì bạn phụ trách một công ty dịch vụ vệ sinh, việc đặt mua danh thiếp thông thường giống với bất kỳ tổ chức tài chính, kỹ thuật hoặc học thuật nào khác sẽ ít có lợi cho bạn. Cố gắng kết hợp một tài liệu và một phông chữ trong danh thiếp của bạn mà hét lên dịch vụ dọn dẹp vệ sinh trên mọi hướng. Điều này sẽ gây ấn tượng với những người mà bạn phát thẻ và nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty bạn.
Các danh thiếp nên được theo sau bởi văn phòng phẩm kinh doanh. Đừng nhầm lẫn văn phòng phẩm kinh doanh của bạn với các thiết bị kinh doanh của bạn. Những thiết bị này sẽ được nhân viên vệ sinh của bạn sử dụng trong các vị trí công việc. Mặt khác, văn phòng kinh doanh bao gồm mọi thứ và mọi thứ mà bạn và quản lý doanh nghiệp, quản trị viên và kế toán viên của bạn sẽ cần để các hoạt động vận hành trơn tru từ bên trong văn phòng.
5. Nhận một trang web và tạo sự hiện diện truyền thông xã hội
Nếu bạn đã đọc điều này một thập kỷ trước, thì có lẽ sẽ không cần phải thông báo cho bạn về tầm quan trọng của sự hiện diện trực tuyến trong việc thiết lập danh tính doanh nghiệp. Ngày nay, chúng ta sống trong thời đại của Internet. Chúng ta sống trong một thế giới được kết nối bởi phương tiện truyền thông xã hội theo gần như mọi cách có thể tưởng tượng. Do đó, nó trở nên cấp thiết cho các doanh nhân, bất kể lĩnh vực kinh doanh của họ, để tận dụng lợi thế của sự bùng nổ truyền thông xã hội này mà chúng ta là một phần của hiện tại. Ai sẽ nói rằng các doanh nghiệp dịch vụ làm sạch không thể ăn một miếng bánh truyền thông xã hội ngon miệng này ?
Điều hành một trang web cho công ty của bạn được coi là khá thô sơ bởi hầu hết các chuyên gia. Ngày nay, bạn cũng được yêu cầu phải có một trang truyền thông xã hội, cho dù đó là trên Facebook, Twitter, Instagram hay Pinterest, để duy trì kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn càng tích cực trên phương tiện truyền thông xã hội, khán giả của bạn sẽ tham gia nhiều hơn vào doanh nghiệp của bạn. Đây là một phần trong kế hoạch rải rễ của bạn và khai thác vào các mỏ vàng mới. Nói cách khác, sử dụng phương tiện truyền thông xã hội là một trong những cách đơn giản và dễ dàng nhất để thiết lập một thương hiệu vững chắc hoặc bản sắc doanh nghiệp.
6. Đúng với lời nói của bạn, bảo vệ danh tiếng của bạn
Đây là một số khía cạnh nhẹ hơn của việc xây dựng một bản sắc thương hiệu. Tuy nhiên, một khi bạn có thể đạt được sự công nhận và danh tiếng cho công ty vệ sinh của mình, công việc của bạn là giữ vững nó bằng mọi giá. Nhận diện thương hiệu có thể bị mất ngay khi đạt được. Mất một chút thời gian tập trung có thể dẫn đến công ty dịch vụ vệ sinh của bạn sẽ phá sản. Để ngăn chặn những thảm họa như vậy, bạn cần tập trung nguồn lực của mình vào việc xây dựng bản sắc doanh nghiệp tiên tiến.
7. Đơn hàng đầu tiên của doanh nghiệp (không có ý định chơi chữ) là chỉ định trách nhiệm giữa các nhân viên của bạn
Các doanh nhân không phải là người duy nhất chịu trách nhiệm duy trì bản sắc kinh doanh của một công ty dịch vụ làm sạch. Các công nhân cũng cần phải làm một phần của mình để đảm bảo rằng công ty duy trì được vị thế là một trong những dịch vụ vệ sinh tốt nhất trong thị trấn. Hãy chắc chắn rằng các nhân viên được thông báo đầy đủ về vai trò và trách nhiệm của họ liên quan đến bản sắc công ty của công ty bạn. Làm cho họ cảm thấy như thể họ là một phần của một cái gì đó lớn hơn đơn giản là một công việc bàn hoặc công việc dọn dẹp văn phòng hoặc nhà cửa.
8. Quá trình hành động tiếp theo là tham gia vào việc chia sẻ thông tin
Đây là thời đại chia sẻ thông tin. Nhiều thông tin đang được truyền lại cho đại chúng ngày nay hơn bao giờ hết trong lịch sử nhân loại. Do đó, khả năng giao tiếp với mọi người, cả trong và ngoài công ty, về thương hiệu của bạn là mấu chốt để xây dựng bản sắc doanh nghiệp của bạn. Nếu mọi người không biết chính xác những gì bạn làm và ủng hộ, thì họ sẽ không quan tâm để trả tiền cho các dịch vụ vệ sinh của bạn. Bất cứ khi nào khách hàng tiếp cận bạn và yêu cầu bất kỳ hình thức dịch vụ nào bạn cung cấp, hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp cho họ thông tin hấp dẫn về sứ mệnh và tầm nhìn của công ty bạn. Điều này sẽ thêm một liên lạc cá nhân hơn vào mối quan hệ của bạn với khách hàng.
Theo dõi các thông tin liên lạc được tạo ra bởi nhân viên của bạn là điều mà bạn cần hết sức chú ý nếu bạn muốn duy trì danh tính doanh nghiệp của mình. Bất cứ khi nào một nhân viên trong công ty dịch vụ vệ sinh của bạn liên lạc với những người khác về doanh nghiệp của bạn, hãy đảm bảo rằng danh tính của công ty bạn được thể hiện tốt bằng lời nói của anh ấy hoặc cô ấy. Điều cuối cùng bạn cần là cho nhân viên của bạn truyền bá thông tin sai lệch về công ty của bạn. Điều đó sẽ làm tổn hại danh tiếng của công ty bạn ngoài việc sửa chữa.
9. Hãy nhận biết xung quanh bạn
Khía cạnh cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng của việc xây dựng bản sắc công ty tiên tiến là nhận thức được môi trường xung quanh bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn có đủ kiến thức về cách tiếp cận mà các công ty làm sạch đối thủ đang thực hiện liên quan đến việc có một bản sắc kinh doanh. Mục tiêu là để cải thiện tích cực của họ và rút ra bài học từ những tiêu cực của họ. Ngoài ra, bảo vệ danh tính thương hiệu của công ty làm sạch của bạn khỏi bị bắt chước hoặc nhân rộng bởi các thợ săn vinh quang ngắn hạn.
Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu liên quan đến việc chuyển đổi doanh nghiệp dịch vụ vệ sinh của bạn từ một công ty bình thường thành một thương hiệu được công nhận và có uy tín trong cộng đồng hoặc thành phố. Luôn trung thành với mục tiêu này và bạn sẽ không cảm thấy quá khó khăn để nhận được sự công nhận và tôn trọng mà bạn và công ty dịch vụ dọn dẹp của bạn xứng đáng với người khác.