CHƯƠNG 10 -: Đây là chương thứ mười của Hướng dẫn hoàn chỉnh để bắt đầu kinh doanh dọn dẹp. Từ một doanh nhân mới bắt đầu, đang trên bờ vực khởi nghiệp, một trong những câu hỏi mà có lẽ bạn sẽ tiếp tục hỏi Thỉnh thoảng, bản thân bạn là gì, điều quan trọng nhất mà bạn cần quan tâm khi mở một công ty mới là gì? Câu trả lời cho câu hỏi này có tính chất triết học.
Nói cách khác, không có câu trả lời dứt khoát cho câu hỏi này. Tất cả phụ thuộc vào việc bạn là một doanh nhân và những gì bạn hy vọng sẽ đạt được trong lĩnh vực của mình. Ngoài ra, tầm quan trọng của các yếu tố nhất định của việc thành lập doanh nghiệp khác nhau dựa trên loại hình kinh doanh mà bạn dự định điều hành. Ví dụ, nếu bạn đang có kế hoạch mở một nhà hàng, thì chuyên môn ẩm thực sẽ là mối quan tâm hàng đầu của bạn. Tuy nhiên, vì bạn đã đặt mục tiêu mở một công ty dịch vụ vệ sinh, chủ đề được cho là có tầm quan trọng lớn đối với bạn là tuyển dụng nhân viên của bạn.
Tại sao bạn phải thực hiện quy trình tuyển dụng cho công việc làm sạch nghiêm túc của bạn?
Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân viên không thể được nhấn mạnh đủ. Trừ khi bạn đang điều hành một công ty tương lai hoàn toàn tự động, bạn phải đầu tư thời gian, tiền bạc và nguồn lực để có được vị trí tuyển dụng nhân viên của mình. Điều này thậm chí còn được áp dụng nhiều hơn cho những doanh nhân có doanh nghiệp dựa trên dịch vụ, giống như một công ty làm sạch. Chất lượng dịch vụ mà bạn cung cấp sẽ ít nhiều phản ánh mức độ thành công của công ty bạn hoặc cuối cùng sẽ trở thành.
Bạn có thể có hàng tồn kho hiện đại theo ý của bạn, nhưng trừ khi bạn thuê những người thành thạo có kiến thức và kỹ năng cần thiết để sử dụng tốt nhất các thiết bị và sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ của bạn sẽ không vượt quá hoặc thậm chí đáp ứng mong đợi của khách hàng . Nói một cách rất đơn giản, chủ sở hữu của một doanh nghiệp làm sạch không thể đủ khả năng thuê nhân viên dọn vệ sinh sai trong bất kỳ trường hợp nào. Với những người làm việc sai, doanh nghiệp của bạn buộc phải kiếm cho mình rất nhiều khiếu nại gay gắt và những lời chỉ trích trung thành từ khách hàng của bạn. Trước khi bạn biết điều đó, công ty mà bạn đã trải qua những đêm mất ngủ bất tận để cố gắng xây dựng sẽ sụp đổ ngay trước mắt bạn.
Tuyển dụng nhân viên chất lượng cho doanh nghiệp làm sạch của bạn
Tìm đúng người cho công ty dịch vụ vệ sinh của bạn là một nhiệm vụ nói dễ hơn làm. Phần đầu tiên của cuộc điều tra mà bạn cần phải giải quyết là loại người nào làm cho nhân viên gương mẫu trong kinh doanh dịch vụ vệ sinh? Chúng ta sống trong một thế giới nơi hàng triệu người đang tuyệt vọng cho một công việc. Sự tuyệt vọng này buộc mọi người phải phóng đại khi cố gắng tìm kiếm việc làm từ các nhà tuyển dụng giống như bạn. Bạn sẽ bắt gặp vô số người sẽ nói với bạn rằng họ có niềm đam mê làm sạch và sẽ làm việc cho bạn với sự nhiệt tình và cống hiến tuyệt vời. Thành thật mà nói với bạn, lời nói của họ không có vẻ thuyết phục.
Vào cuối ngày, hầu hết những người này chỉ đơn giản là những cá nhân thất nghiệp, họ sẵn sàng gợi lên những lời nói dối chỉ vì mục đích tìm việc làm tại công ty của bạn. Đó là một sáng kiến cao quý để giúp mọi người đạt được một phương tiện để đặt thức ăn lên bàn của họ, nhưng công việc của bạn là một doanh nhân không phải là siêu nhân, mà là một chủ nhân kén chọn, người chỉ có được những người được quyền được gọi các crème của cây trồng. Đây là cách một doanh nghiệp tiến bộ, thông qua sự chăm chỉ và lao động của những cá nhân sẵn sàng trở nên tốt hơn và nỗ lực hơn mọi người khác.
Rất nhiều người đăng ký công việc dọn dẹp không nhận ra mức độ cam kết và sự kiên trì cao mà công việc này đòi hỏi. Nó không phải là một công việc dễ dàng bởi bất kỳ sự tưởng tượng. Mỗi công nhân đều được mong đợi sẽ nỗ lực và cố gắng để đạt được các tiêu chuẩn hoàn hảo mà bạn có nghĩa vụ phải đặt ra cho họ. Bạn cũng phải cảnh giác với những người coi thường việc dọn dẹp và tin rằng đây là một nghề bất lương. Trên thực tế, nhiều người sẽ xếp hàng trước cửa văn phòng của bạn tìm kiếm việc làm sẽ coi việc làm của bạn là một hình thức việc làm tạm thời sẽ giúp họ trả các hóa đơn.
Thuê những người đang tìm kiếm một công việc đơn giản chỉ vì họ cần tiền vào thời điểm đó không bao giờ là một ý tưởng sáng giá. Trước hết, những người này sẽ không ở đây lâu. Thứ hai, họ có thể không cảm thấy cần phải chân thành vì họ sẽ thiếu sự tôn trọng và quan tâm đến nghề nghiệp, điều này sẽ không xảy ra đối với một người lao động lý tưởng. Có lẽ những công nhân này sẽ thực hiện tốt để gây ấn tượng với bạn trong vài ngày đầu tiên trong công việc. Tuy nhiên, một khi bạn bắt đầu lấp đầy túi của họ, hiệu suất của họ sẽ giảm và họ sẽ chuyển sự chú ý của họ sang những nỗ lực trong tương lai.
Bạn nên tập trung vào những cá nhân đang có kế hoạch kinh doanh dọn dẹp trong một thời gian dài. Đây là những người có thiên hướng thực sự để có một sự nghiệp trong ngành công nghiệp làm sạch. Những người làm việc như vậy sẽ gõ cửa nhà bạn với những giấc mơ và mục tiêu lớn trong đầu. Bạn và công ty của bạn có thể là phương tiện truyền thông thông qua đó họ thực hiện mục tiêu và ước mơ của họ. Thuê những người như vậy không chỉ mang lại cho bạn sự hài lòng khi cung cấp việc làm cho những cá nhân xứng đáng, mà còn giúp hoạt động kinh doanh của bạn hoạt động trơn tru hơn bao giờ hết. Những người này mang một bộ kỹ năng và đức tính cá nhân đa dạng vào bàn. Là một doanh nhân, bạn cần phải xem những kỹ năng và đức tính này là tài nguyên nên được sử dụng một cách hiệu quả.
Thường xuyên hơn không, những công nhân này sẽ không thất vọng hoặc mắc lỗi lớn khi bạn đang dọn dẹp văn phòng và nhà của khách hàng. Họ sẽ làm việc hết khả năng của họ và đảm bảo rằng bạn và khách hàng của bạn hài lòng với chất lượng dịch vụ mà họ đang cung cấp. Quan trọng nhất, những công trình này sẽ chứa đựng sự tôn trọng lớn cho bạn và công ty của bạn. Bây giờ bạn có thể hỏi sự tôn trọng có liên quan gì đến việc mang lại doanh thu và tạo ra lợi nhuận, nhưng một khi bạn dành một vài năm trong ngành kinh doanh dịch vụ vệ sinh (hoặc bất kỳ doanh nghiệp nào cho vấn đề đó), bạn sẽ sớm nhận ra giá trị của sự tôn trọng lẫn nhau giữa nhà tuyển dụng và nhân viên và làm thế nào điều đó có thể mở đường cho sự thịnh vượng cho một doanh nghiệp hoàn toàn mới.
Công khai nhu cầu tuyển dụng của bạn
Quay trở lại với nhiệm vụ tuyển dụng nhân viên, có rất nhiều việc để tuyển dụng nhân viên phù hợp hơn là chỉ đơn giản là biết nhân viên kiểu mẫu nên như thế nào. Với rất nhiều doanh nghiệp làm sạch khác đang hoạt động, bạn sẽ cảm thấy rất khó khăn khi vấp ngã những công nhân sẽ mang lại lợi ích cho công ty của bạn. Có nhu cầu lớn đối với những người đàn ông và phụ nữ làm việc chăm chỉ, thành thạo và trung thực trong ngành công nghiệp vệ sinh, và do đó bạn cần phải đổi mới và sáng tạo với các sáng kiến việc làm của mình để đảm bảo rằng bạn đạt được dịch vụ của những người lao động giỏi nhất trong thị trấn.
Một quảng cáo đơn giản Trợ giúp Wanted Quảng cáo không muốn giúp bạn. Nó sẽ chỉ thu hút sự chú ý của những người tìm việc tham lam, không đáng tin cậy và lười biếng. Bạn có thể xem xét nguồn cung cấp của bạn và khách hàng của bạn trong một nỗ lực để tìm công nhân tốt cho công ty của riêng bạn. Tuy nhiên, đừng cố gắng đánh cắp nhân viên của khách hàng. Điều này rất có thể sẽ khiến khách hàng ngừng thỏa thuận và cuối cùng bạn có thể mất một số tiền lớn thay vì mua các dịch vụ của một nhân viên lý tưởng; chắc chắn không đáng để mất tài chính.
Đó là một động thái tốt để cho các liên hệ xã hội của bạn biết rằng bạn đang tìm kiếm nhân viên hiệu quả trong công ty của bạn. Đây là cách đơn giản nhất và dễ dàng nhất để gặp các ứng viên có năng lực cho lời mời làm việc của bạn. Nếu các liên hệ xã hội của bạn đáng tin cậy và chăm sóc cho bạn, thì rất có thể họ sẽ giới thiệu bạn với những người lao động, những người sẽ trở thành tài sản vô giá cho công ty làm sạch của bạn trong tương lai không xa.
Sàng lọc các ứng viên của công việc dọn dẹp của bạn
Hầu hết mọi người, việc rập khuôn không phải là một thực hành lành mạnh, nhưng khi nói đến việc tuyển dụng công nhân, phân loại mọi người thành các nhóm và sau đó đánh chúng bằng cùng một loại sơn có thể thực sự được đền đáp. Lấy ví dụ trường hợp của sinh viên đại học. Là một doanh nhân của một doanh nghiệp làm sạch, bạn nên nhận thức được thực tế rằng các sinh viên đại học tạo ra những công nhân tuyệt vời trong các công ty dựa trên dịch vụ. Điều này đặc biệt đúng đối với các dịch vụ bảo vệ nơi người lao động được yêu cầu phải làm việc nhiều giờ trong đêm. Lý do cho điều này là các sinh viên tham gia các lớp học cả ngày có sẵn để làm việc vào ban đêm. Thường xuyên hơn không, sinh viên đại học là những cá nhân năng động, trẻ trung và nhiệt tình, họ sẵn sàng đưa vào một số công việc làm thêm và cũng học hỏi từ các đồng nghiệp cao cấp.
Luôn luôn thích hợp để thuê những sinh viên đang học năm thứ nhất hoặc năm thứ hai. Đây là một cách đảm bảo rằng bạn giữ các dịch vụ của họ trong ít nhất 2 đến 3 năm nữa trước khi họ quyết định ví một nghề khác. Đôi khi, họ có thể phát triển mối quan hệ với công ty của bạn và quyết định tiếp tục làm việc cho bạn ngay cả sau khi tốt nghiệp. Trong những trường hợp như vậy, bạn nên hoàn trả cho họ rất nhiều vì lòng trung thành của họ và đặt họ vào vị trí có thẩm quyền cao hơn để giữ cho họ có động lực và đói với những thách thức mới.
Xem xét việc thuê ngoài quy trình tuyển dụng để tiết kiệm thời gian và nguồn lực
Nếu bạn đang vật lộn để tự mình tìm kiếm nhân viên và nếu các liên hệ xã hội của bạn không được sử dụng, thì bạn có thể xem xét sử dụng các dịch vụ của một cơ quan trợ giúp tạm thời hoặc cơ quan việc làm. Các cơ quan này có uy tín trong việc cung cấp lao động có trình độ cho các công ty khác nhau đến từ các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế. Tìm kiếm sự giúp đỡ của một cơ quan việc làm là một lựa chọn mà hầu hết các doanh nhân mới làm quen không thực hiện vì hai lý do. Thứ nhất, các chủ doanh nghiệp này thiếu kinh nghiệm với các cơ quan như vậy và không hiểu được tính năng động của cách các cơ quan này giúp đỡ các công ty.
Thứ hai, nhân viên mới bắt đầu ngại trả các khoản phí dường như khổng lồ mà các cơ quan tuyển dụng tính phí. Không thể phủ nhận thực tế là rất có thể bạn sẽ không tích lũy được khối tài sản lớn trong giai đoạn đầu điều hành doanh nghiệp của mình và do đó bạn sẽ không có nhiều tiền để chi cho các chi phí không cần thiết. Như đã nói, điều đáng chú ý là đầu tư vào các cơ quan, người sẽ xử lý quảng cáo việc làm, sàng lọc nhân viên ban đầu và cũng tiến hành kiểm tra lý lịch, không phải là điều mà bạn sẽ hối hận với điều kiện bạn phải thỏa thuận với một danh tiếng tốt cơ quan việc làm. Nói cách khác, chi tiêu tiền cho các cơ quan việc làm chỉ được khuyến nghị khi bạn không có phương tiện để tự mình mang lại những người lao động phù hợp.
Những sai lầm cần tránh khi tuyển dụng cho công ty vệ sinh của bạn
Rất nhiều chủ sở hữu của các doanh nghiệp làm sạch cuối cùng đã thuê bạn bè và người thân, chủ yếu là vì họ đồng ý làm việc với mức giá rẻ hơn và cũng vì tin tưởng họ dễ dàng hơn nhiều. Thuê bạn bè và gia đình của bạn không phải lúc nào cũng là một ý tưởng tồi, nhưng đó là điều mà bạn nên tránh hoặc ít nhất là tiếp cận một cách thận trọng. Lý do cho điều đó khá đơn giản vì mối quan hệ cá nhân bạn có với bạn bè và gia đình của bạn có thể đi theo cách của mối quan hệ nhân viên-chủ nhân mà bạn đang cố gắng xây dựng với họ sau khi bạn đã tuyển dụng họ.
Nhà tuyển dụng thành công là những người làm cho nó hoàn toàn rõ ràng rằng họ là nhân vật alpha trong công ty và là người phụ trách. Cố gắng làm chủ với anh chị em hoặc bạn thân của bạn có thể làm hỏng mối quan hệ cá nhân của bạn với họ và cũng làm tổn hại đến sự linh hoạt trong hoạt động kinh doanh của bạn. Trong trường hợp bạn thuê họ, điều quan trọng là phải ngoại giao ngay từ đầu và đặt ra các quy tắc mà cả bạn và bạn bè / thành viên gia đình của bạn đều sẵn sàng tuân theo.
Nguyên tắc vàng cho việc thuê bất kỳ công nhân nào trong công ty dịch vụ vệ sinh của bạn là chỉ thuê những cá nhân mà bạn tin tưởng vào chính ngôi nhà của mình. Bằng cách này, bạn có thể biết liệu các công nhân có thể được tin cậy với tài sản của khách hàng của bạn hay không. Nhân viên tốt sẽ thu hút khách hàng hạnh phúc và khách hàng hạnh phúc cuối cùng sẽ làm cho doanh nghiệp của bạn thành công rực rỡ.